2013年12月11日在蘇寧易購買的東西，頁面顯示預(yù)計(jì)12月16日到，一直到12月26日了也沒收到，在線客服聯(lián)系不上，客服電話也沒人接，只能選擇退貨退款，然后就停在系統(tǒng)審核的地方?jīng)]有下文了。每天打客服電話直到2014年1月8日才有人接，反映上述問題后說24小時(shí)之內(nèi)回電話給我，結(jié)果我沒有收到任何蘇寧方面的電話，僅僅收到一條短信，居然是對(duì)客服回訪服務(wù)的評(píng)價(jià)？！到1月13日再次打通蘇寧易購的客服電話，仍然是欺騙我說24小時(shí)之內(nèi)給我回電，同樣也是收到一條對(duì)客服回訪服務(wù)的評(píng)價(jià)短信，沒有收到任何電話。目前的情況是登陸蘇寧易購網(wǎng)站查詢退換貨信息顯示退貨成功，但是我到今天也沒能收到蘇寧易購的退款，實(shí)在是太令人氣憤了！