訂單號：200242456606628 本人2013年3月23日通過天貓“聚劃算”，團購了天貓商城店“摩門生活服務(wù)”的年12期《紅松鼠》雜志，承諾一個月發(fā)送一次，一月兩本雜志。訂單編號：200242456606628 成交時間：2013-03-23。從2013年4月1日直至2013年11月31日每月正常收到該雜志，自2013年12月開始未收到雜志，本人先后與小多雜志社，摩門生活服務(wù)商家，天貓客服聯(lián)系，均未得到解決，并且天貓商城一再推托責任還故意刁難提出各種無理要求。該商鋪已經(jīng)倒閉，點擊店鋪也顯示無法找到店鋪信息。同期參與這次團購的人數(shù)以千計，也就是說如果該商戶成功欺騙顧客，一次能夠非法獲利數(shù)十萬元。 因全年雜志作為一種特殊商品，有它的長期性。但是天貓沒有考慮到這一點，把錢都打到了對方賬戶上，沒有辦法退款。天而貓拒絕為用戶維權(quán)，也拒絕為用戶退款。而所謂的收取商家保證金，也是吸引無知消費者的一個商業(yè)手段，完全起不到制約不法商家的作用， 退款金額應(yīng)為 紅松鼠雜志+生命價值，13年12期到14年3期，共四期66.33元/套 探索自我雜志+尖端科學(xué)，13年12期到14年5期，共六期99.5元/套 紅松鼠+探索自我+問你問我，13年12期，共一期21.08元。 和此筆交易的30%賠償金xx，共計242.98元 希望能夠還消費者一個公道，懲治不法奸商，凈化市場。把錢退還給消費者。