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蘇寧易購訂購汽車導航儀退貨不退款

2014-01-23 10:45:13    廣東省    許先生    點擊:

2013-12-04幫同事在蘇寧云商官網(wǎng)上訂購一臺汽車導航儀(訂單號為7005475132),收到貨后發(fā)現(xiàn)根本不能用,跟蘇寧協(xié)商多次,終于在2013-12-18退貨(貨已退回蘇寧),然后對方承諾15個工作日內退款。至今已經(jīng)超過1個月。多次通過電話和在線客服投訴,每次都搪塞說“已提交處理”,“稍后”會電話回復,接著再無下文。一次次地用這種手段欺騙顧客,無休止拖延!

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