網(wǎng)易的魔獸世界游戲，游戲中購買的虛擬物品無故消失，23日發(fā)生的，每天都只會說請耐心等待，目前總結(jié)了以下4點問題進行投訴： 1、支付了購買費用后，虛擬商品無故消失 2、有問題的虛擬商品不下架，依然廣告宣傳誘導消費者購買 3、不能兌現(xiàn)購買商品，不給出解決期限，無限拖延時間 4、不能交付所購虛擬商品，拒不退款