廣告上寫著0.1元買一個(gè)月的優(yōu)酷會(huì)員，但沒看見有自動(dòng)續(xù)費(fèi)的字樣，然后他就自動(dòng)扣款續(xù)費(fèi)了，和優(yōu)酷客服反映，他說活動(dòng)頁面上有說明會(huì)自動(dòng)續(xù)費(fèi)，但我覺得，即使是說明了，也不能無條件地自動(dòng)續(xù)費(fèi)，應(yīng)該詢問是否續(xù)費(fèi)，征得同意了才續(xù)費(fèi)，而不是發(fā)個(gè)短信，客戶沒有動(dòng)作就自動(dòng)續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在短信漏看很正常，被安全軟件當(dāng)成垃圾短信也很正常，總之不能客戶沒同意就自動(dòng)續(xù)費(fèi)。要求退費(fèi)。