2月10日訂了一束鮮花（商品編號(hào)：28935261）情人節(jié)期間的價(jià)格和現(xiàn)在價(jià)格有所差異，要求在2月14日9點(diǎn)到18點(diǎn)之間配送到。一、結(jié)果配送人員早晨6點(diǎn)多打電話給收件人，造成收件人休息受到影響，同時(shí)還說如果不來人接收就要等到下午10點(diǎn)之后配送。而且配送人員態(tài)度極其惡略，由于當(dāng)時(shí)收件人不在所以是由同事簽收，故沒有及時(shí)提出不滿。 二、該商品編號(hào)圖片表示：上面有一只小熊當(dāng)收件人收到的時(shí)候只有鮮花，而且花已經(jīng)是蔫的狀態(tài)。 三、同時(shí)要求撤掉寫了話的卡片，但是最后收到花的時(shí)候卡片還是存在。 同時(shí)在于客戶溝通的過程態(tài)度，完全不屑，我說要和315聯(lián)系對(duì)方完全是不予以理財(cái)，而且還藐視的說一定要說清出，不要瞎說八道并不給予道歉和解決辦法。