支付寶實名認證系統(tǒng)問題，我的身份證號碼換二代身份證時后兩位做了更改（原因：和別人重號），現(xiàn)在在公安部公民信息中心，公安局戶籍室等都已聯(lián)網(wǎng)備案，支付寶公司余額寶實名認證時卻一直提示我認證失敗，我提交身份證掃描件，學校的戶籍證明掃描件等證明本人身份的東西還是提交失敗，原因推脫為拍攝證件不完整！明明是支付寶公司的公民系統(tǒng)沒有和公民信息中心更新，卻屢次讓我自己提交證據(jù)……