我在天貓中興天鷹專賣(mài)店買(mǎi)的一款手機(jī)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題而且這款手機(jī)是全國(guó)聯(lián)保還開(kāi)有機(jī)打發(fā)票，賣(mài)家給我修了兩次都沒(méi)修好第二次我拒收了，2月10號(hào)拒收的2月28號(hào)都不去拿快遞打電話也聯(lián)系不上問(wèn)他們客服他們客服態(tài)度極差說(shuō)根本沒(méi)收到，我投訴ems他們幫我核實(shí)了說(shuō)賣(mài)家早就已經(jīng)簽收拿走了我給賣(mài)家打電話打不通問(wèn)客服客服說(shuō)沒(méi)簽收沒(méi)拿到，就是不想給我修，我要投訴他們違背承諾