訂單號(hào)：472915533375864 2013年12月8日我為公司在“淘寶天貓雅高旅燁專賣店 ”購(gòu)買高速脫水桶5件，總價(jià)1930元，商家發(fā)貨后我一直都沒(méi)收到貨，后來(lái)出差回來(lái)發(fā)現(xiàn)商家發(fā)貨被簽收的地址跟我填寫的收貨地址不符，我的收貨地址是遼寧省沈陽(yáng)市，商家發(fā)到上海被簽收。系統(tǒng)默認(rèn)付款之后，我在淘寶申請(qǐng)過(guò)售后服務(wù)，可是淘寶天貓客服給我的答復(fù)是，由于我退款理由填寫錯(cuò)誤，沒(méi)有給我退款。我又進(jìn)行了申訴，可是遲遲沒(méi)人答復(fù)。希望315工作人員能幫忙解決一下這個(gè)問(wèn)題。謝謝