本人于2014年2月22日 0：00以后在大眾點(diǎn)評網(wǎng)購買【京城媚娘火鍋】http://t.dianping.com/deal/2156730 ，商品描述為1元錢購買價(jià)值50元代金券。使用需知寫明：僅限大廳使用、不可使用包廂、可累積使用，不兌現(xiàn)、不找零，僅限一次性使用、全場通用等四項(xiàng)說明。由于可以累積使用且沒有購買數(shù)量限制，所以本人一次性購買20張團(tuán)購券。 2014年2月24日 23：50左右此團(tuán)購又在大眾點(diǎn)評網(wǎng)站出售，鑒于購買需知無變化，本人再次購買60張。 2014年2月25日中午，同樣購買此團(tuán)購的會(huì)員到店消費(fèi)，商家稱于2014年2月25日上午接到點(diǎn)評電話，此團(tuán)購不能累積使用，每次限量使用一張。 之后本人于2月25日下午 14:00向大眾點(diǎn)評網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)客服投訴，本人咨詢此團(tuán)購是否可以累積使用，客服表示可以。但本人說明會(huì)員使用遇到問題后，網(wǎng)絡(luò)客服只是說已經(jīng)了解此投訴后，不再給予回答。 本月于2月26日未接到大眾點(diǎn)評網(wǎng)客服電話回復(fù)，于17：00電話投訴此問題，本人要求大眾點(diǎn)評網(wǎng)依團(tuán)購所描述，會(huì)員能夠繼續(xù)按團(tuán)購需知使用此代金券。大眾點(diǎn)評網(wǎng)客服記錄，本人于2月26日 18：50 收到大眾點(diǎn)評短信，稱因京城媚娘火鍋因運(yùn)營調(diào)整，現(xiàn)無法再提供此團(tuán)購服務(wù)，此單遺憾終止。我們將在10個(gè)工作日內(nèi)退回款項(xiàng)。 2月27日 18：00以后接到網(wǎng)站客服回復(fù)電話，工作人員稱對于此事表示遺憾，在退款的同時(shí)賠償20元代金券，本人強(qiáng)烈不認(rèn)可的情況下，大眾點(diǎn)評工作人員稱追加20元，共計(jì)賠償40元代金券。這是最終處理結(jié)果，如果認(rèn)可給大眾點(diǎn)評網(wǎng)打電話。本人因不認(rèn)可此結(jié)果要求主管回復(fù)電話，大眾點(diǎn)評網(wǎng)沒有再處理此事。本人于2月27日 20：00收到短信，本人所購買的80張團(tuán)購券被強(qiáng)制原額退款。 本人認(rèn)為大眾點(diǎn)評網(wǎng)在團(tuán)購網(wǎng)站中算前輩，是個(gè)成熟的網(wǎng)站。本人選擇在此網(wǎng)站購物是因?yàn)榇蟊婞c(diǎn)評網(wǎng)的團(tuán)購承諾”消費(fèi)有保障，團(tuán)購更安心“。大眾點(diǎn)評網(wǎng)團(tuán)購上線應(yīng)有嚴(yán)格的審核，而且還分兩次出售此團(tuán)購，表明對于此團(tuán)購點(diǎn)評網(wǎng)是認(rèn)可且無疑議的，但兩次團(tuán)購后點(diǎn)評網(wǎng)更改條款，并終止此服務(wù)且強(qiáng)制退款。大眾點(diǎn)評網(wǎng)非第一次出售此類秒殺團(tuán)購，且使用正常，本人出于信任購買此團(tuán)購，目前點(diǎn)評網(wǎng)將終止問題推卸為商戶責(zé)任，本人不認(rèn)可。此團(tuán)購目前已經(jīng)不能使用，本人要求大眾點(diǎn)評網(wǎng)給予雙倍賠償，且電話道謙。希望得到支持！ 本人每次通話都有相關(guān)記錄，有需要可以提供