訂單號：471448318489146 商品存在質(zhì)量問題，管理混亂，要求換貨聯(lián)系多個客服，要么無應答、要么幾小時回復一句話、互相踢皮球，店主也不現(xiàn)身。11天過去了問題仍得不到解決。