您好，我在京東商城2月9號下的訂單買了一部跑步機，一直到月底沒有收到貨物，聯(lián)系第三方賣家客服，一句“到了自然會給你聯(lián)系”，之后多次聯(lián)系再無回應(yīng)。隨取消訂單被賣家拒絕，拒絕后仍沒有任何聯(lián)系。然后投訴到京東客服，京東說會聯(lián)系賣家退款，結(jié)果多次聯(lián)系任然無效。今天登陸京東發(fā)現(xiàn)訂單狀態(tài)為“已完成”，請問我應(yīng)該如何處理？