強(qiáng)烈要求當(dāng)當(dāng)網(wǎng)維護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)利并賠償所有損失。2013年底前分兩次將價(jià)值1000元的當(dāng)當(dāng)禮品卡充到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賬戶中，之前按照當(dāng)當(dāng)網(wǎng)要求驗(yàn)證通過手機(jī)、信箱，設(shè)定支付密碼。2014年我登陸當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)無法登陸，聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服被告知該賬戶已被注銷，第一個(gè)客服告知資金被轉(zhuǎn)到另一個(gè)賬戶上消費(fèi)掉，后來的客服堅(jiān)持是該賬戶消費(fèi)完資金后注銷。兩者區(qū)別我無從分別，只在第一時(shí)間告訴他們：我從來沒有登錄當(dāng)當(dāng)消費(fèi)過該筆資金，更沒有授權(quán)其他人使用該資金，并且從來沒有在不熟悉的電腦上登陸當(dāng)當(dāng)。當(dāng)時(shí)馬上要求當(dāng)當(dāng)查明真相，給我以滿意答復(fù)。當(dāng)當(dāng)客服展示了“拖”的功夫，先是很“好心”的勸說我，反正這些禮品卡多半都是單位發(fā)的，何必那么認(rèn)真？我暈。。。繼而端出一副公事公辦的腔調(diào)，準(zhǔn)備報(bào)警，讓我耐心等待結(jié)果�，F(xiàn)在幾個(gè)月過去了仍然音訊全無。有兩件事要請(qǐng)當(dāng)當(dāng)回答：（1）你們對(duì)發(fā)的禮品卡肩負(fù)什么責(zé)任？每一個(gè)禮品卡都有唯一密碼，跟每個(gè)賬戶捆綁，對(duì)應(yīng)具體的人，如果發(fā)生其他賬戶消費(fèi)該禮品卡，你們有沒有警示？如果你們管不好禮品卡，建議也別再發(fā)了害人了。（2）按照你們要求，驗(yàn)證了手機(jī)、信箱，之前購物都有提醒，為什么這次沒有一點(diǎn)反應(yīng)？你們網(wǎng)站內(nèi)部是怎么管理的？如果這都做不到，建議你們也別驗(yàn)證手機(jī)、信箱了，也別再搞電商了。最后，在一年一度“315”到來的時(shí)間，強(qiáng)烈要求當(dāng)當(dāng)不再拖延，不再遮擋，承認(rèn)錯(cuò)誤，賠償全部損失。懇請(qǐng)有關(guān)部門維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)合法權(quán)利，督促當(dāng)當(dāng)網(wǎng)履行職責(zé)，并推動(dòng)類似電商公司完善內(nèi)部管理，特別是預(yù)付卡的管理，還消費(fèi)者一個(gè)放心舒心的消費(fèi)環(huán)境。