今年年初在京東領(lǐng)取了方太的優(yōu)惠券,上面的標(biāo)明“可購(gòu)買(mǎi)方太商品”,有效期至2014年12月31日。但今日在京東購(gòu)買(mǎi)方太的jq02套餐時(shí),卻發(fā)現(xiàn)不能用。聯(lián)系京東客服被告知因此商品屬于團(tuán)購(gòu)商品,所以不能使用優(yōu)惠券。我查遍優(yōu)惠券說(shuō)明也沒(méi)看到“團(tuán)購(gòu)商品不能使用優(yōu)惠券”的相關(guān)說(shuō)明,所以要求客服給予解釋。客服答復(fù)說(shuō)頁(yè)面上的確沒(méi)有相關(guān)說(shuō)明,但團(tuán)購(gòu)商品就是不能用的。(附:京東優(yōu)惠券說(shuō)明頁(yè)http://help.jd.com/help/question-60.html) 所以我認(rèn)為京東沒(méi)有盡到告知消費(fèi)者的責(zé)任,在不能履行承諾時(shí)用隱藏規(guī)則來(lái)搪塞消費(fèi)者。 希望京東能: 1. 履行其優(yōu)惠承諾,給予滿足頁(yè)面說(shuō)明條件的訂單相應(yīng)優(yōu)惠 2. 今后在頁(yè)面上明確告知所有優(yōu)惠相關(guān)的隱藏規(guī)則
- 1讓網(wǎng)上“剪刀手”無(wú)處可藏
- 2真假買(mǎi)家被拆穿 人人車(chē)修改“沒(méi)有黃牛”宣
- 3一周消費(fèi)投訴:索菲亞全屋定制出問(wèn)題 美團(tuán)
- 4@圓通速遞 | 收不到快遞還打人……快件&
- 5女孩接快遞員電話后,支付寶里7萬(wàn)元突然消
- 6“假病歷”風(fēng)波背后 真能躺賺50萬(wàn)嗎
- 7一周消費(fèi)投訴:人人車(chē)賣(mài)車(chē)遇上黃牛 小米凈
- 8相渼家具樣品協(xié)商后只換不退 消費(fèi)者只能
- 9一周消費(fèi)投訴:聯(lián)璧斐訊營(yíng)銷活動(dòng)欺詐 可可
- 10東風(fēng)本田CR-V召回并非個(gè)案 企業(yè)召回制度也
- 1內(nèi)蒙古男子網(wǎng)貸被騙幾千元 之后如法炮制詐
- 2高招騙局專騙考生家長(zhǎng):謊稱親戚當(dāng)教授能幫
- 3中消協(xié):部分乳膠漆可除甲醛基本屬實(shí)
- 4聯(lián)通套餐無(wú)故被改 106元變250元
- 5網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)陷阱調(diào)查:店家主動(dòng)要退貨可能是騙
- 6奔馳發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題投訴多 巴博斯未幸免
- 7多款車(chē)型涉及三元催化堵塞問(wèn)題 ?怂箚(wèn)題
- 8新?怂棺兯傧渎┯蛦(wèn)題普遍難解決
- 9成昆復(fù)線災(zāi)后修復(fù)工程被實(shí)名舉報(bào)偷工減料
- 10奇瑞召回被指漏掉瑞麒G5:燃油泵存漏油缺陷