我今年2月20日在網(wǎng)站上交納skype電話世界通包月費(fèi)195元。2月28日skype停了我的電話，同時(shí)，向我發(fā)了一則提示說(shuō)我交錢購(gòu)買skype點(diǎn)數(shù)才能夠繼續(xù)使用。我向skype官方網(wǎng)站聯(lián)系，他們說(shuō)查不到我交195元包月費(fèi)的記錄。不得已我就又交了一次錢。此時(shí)skype世界通包月費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)調(diào)整成了95元。因此，我第二次交了95元。也就是說(shuō)，我先后交了兩次錢。一次是195元，一次是95元。換句話說(shuō)，我第一次交的165元沒(méi)有收到貨。 我在工商銀行網(wǎng)銀上查到收款單位是易寶支付有限公司。易寶支付有限公司收款的賬號(hào)是4000021129200996664.順序號(hào)是：14051019611。我交195元的訂單號(hào)是23625034231402。我聯(lián)系了易寶支付有限公司，他們說(shuō)已經(jīng)轉(zhuǎn)給了商家，而且已經(jīng)同商家聯(lián)系好了，要我直接同商家聯(lián)系。我又同skype官方網(wǎng)站聯(lián)系。skype官方網(wǎng)站客服中心通過(guò)電子郵件回復(fù)我說(shuō)，他們依然沒(méi)有查到我交165元的記錄，要我找收款的商家。球就這樣踢來(lái)踢去。 現(xiàn)在，更可氣的是易寶支付有限公司干脆不講道理。說(shuō)他們只是個(gè)之間單位，要我聯(lián)系商家。我說(shuō)從工商銀行查到的證據(jù)表明，是易寶支付有限公司收到了我的錢。我只能找你們。至于你們和別的商家有什么合作關(guān)系，你們把錢弄到哪里去了，那是你們之間的事情。我只能找你們。我沒(méi)有證據(jù)直接找其他商家。易寶支付有限公司開始耍賴，說(shuō)他們也沒(méi)有辦法。我不相信天底下有這樣厚顏無(wú)恥的支付公司。我也不相信在今天我們這樣的法制社會(huì)沒(méi)有人能管得了他們。 skype包月費(fèi)只有一次。現(xiàn)在，我已經(jīng)第二次交95元購(gòu)買了包月費(fèi)。前一次交的165元已經(jīng)不可能再購(gòu)買一次包月費(fèi)。也就是說(shuō)，易寶支付有限公司應(yīng)該履行職責(zé)，負(fù)責(zé)把我交的165元退給我。謝謝。 《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》負(fù)責(zé)同志：商家今天把我多交的款扣除了10%的手續(xù)費(fèi)后退還給了我。我投訴的問(wèn)題已基本解決。謝謝！