用手機淘寶充值，最后一個號碼不小心按錯，輸成一個空號，聯(lián)系天貓客服，一直不理人；然后咨詢移動客服，說空號充不上值，可以讓商家退還金額給我，賣家一直不理，申請售后也拒絕，讓淘寶客服介入，也說我的訴求不成立。我在網(wǎng)上找了一些充到空號上的例子，最后那錢都退還給用戶了。