我方所有用戶自2月底與長城寬帶簽訂入網(wǎng)協(xié)議。協(xié)議中明確要求：因故途中退網(wǎng)，所有套餐均需按正常資費標準50M/120元/月辦理相關(guān)手續(xù)。 長城網(wǎng)絡(luò)因與學校發(fā)生矛盾。于3月9日晚中斷了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，至今無法修復。其間，我方多次要求長城網(wǎng)絡(luò)立即按照相關(guān)協(xié)議要求與我方辦理相關(guān)退網(wǎng)手續(xù)。長城網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)為：第二天上門完成問題。但從來沒有來辦理相關(guān)退網(wǎng)手續(xù)。甚至將我方多人手機號加入黑名單。然后網(wǎng)絡(luò)退款問題一直擱置。沒良心的企業(yè)最終不會有好下場。