2014年4月27日19點(diǎn)，我向一未成年人支付寶賬戶打款1萬(wàn)元，并當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行提現(xiàn)，結(jié)果是只能提取4900元，其余5100元被支付寶凍結(jié)，不能提現(xiàn)使用。后面當(dāng)晚打熱線不通，網(wǎng)絡(luò)咨詢很久，才告知，未成年人的賬戶沒(méi)有實(shí)名認(rèn)證，所以被凍結(jié)。既然未成年人的賬戶不能實(shí)名認(rèn)證，那么支付寶應(yīng)該限制向此賬戶打款，或者在別人打款時(shí)進(jìn)行提示，都沒(méi)有做的情況下，支付寶應(yīng)該把未成年人賬戶不能提取的現(xiàn)金退回原打款賬戶。 而支付寶給我的答復(fù)是：一、等到未成年人到18歲后再認(rèn)證賬戶，提現(xiàn)。二、7個(gè)工作日后由未成年人賬戶操作“退回”給原賬戶。可能嗎？就憑這種霸王條款，而且事先未聲明的，就能非法侵占他人的財(cái)產(chǎn)，幾年，直至未成年人成年？而7天退回也很無(wú)賴，未成年人在今天就離開(kāi)中國(guó)，這筆錢本來(lái)是要給她帶回國(guó)外使用的，你讓我們等待7天，這中間的損失應(yīng)該由這個(gè)支付寶承擔(dān)。