4月28日在蘇寧易購網(wǎng)買了一臺容聲冰箱，當(dāng)天下單，說5月1日送達(dá)，到5月15 日商品還未發(fā)貨，打客服電話說安排專人處理，那位服務(wù)人員一會讓我退單，一會讓我到門店去買，說克拉瑪依這邊沒貨，也不知道什么時候送貨，客服一直讓我耐心等待，總之沒有結(jié)果。