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淘寶天貓索隆數(shù)碼專營店商家違反正品保障義務(wù)

2014-04-24 14:09:10    廣東省    何先生    點(diǎn)擊:

索隆數(shù)碼專營店,買了一臺聯(lián)想 啟天L197WA 19英寸 寬屏液晶顯示器 16:10。成交時間:2014-03-22 12:05;訂單編號:580824588126847。剛收到貨就發(fā)現(xiàn)是二手貨,沒有說明書,沒有保修卡,沒有發(fā)票,在聯(lián)想官網(wǎng)查詢了顯示器的序列號,顯示器已經(jīng)過了保修期,顯示器序列號為:8M04346A2550336;后來聯(lián)想了賣家說給我補(bǔ)發(fā)票和說明書,結(jié)果補(bǔ)了無效發(fā)票過來,說明書,及保修卡沒有補(bǔ),F(xiàn)在天貓客服介入,居然說說明書還有保修卡已經(jīng)隨機(jī)器一起發(fā)過來了,你們?yōu)槭裁次以诘谝淮我笱a(bǔ)發(fā)說明書還有發(fā)票的時候怎么沒有否認(rèn)說明,現(xiàn)在才說已經(jīng)隨機(jī)發(fā)了,真的很好笑。簡直懷疑天貓客服是不是收了賣家的好處,我曾經(jīng)多次要求天貓客服留下客服工號、或者直接聯(lián)系我。一直沒有留下工號,和人工客服聯(lián)系過我,只是它們系統(tǒng)發(fā)給我短信。在我看來這樣天貓遲早被這幫天貓客服搞完完,F(xiàn)在我要求索隆數(shù)碼專營店天貓店,商家違反“正品保障”義務(wù)對消費(fèi)者進(jìn)行賠償;

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