本人于2014年4月9日向京東商城下單并支付1199元貨款。用于購(gòu)買中興極客移動(dòng)版手機(jī)。于2014年10月13日收到手機(jī)。發(fā)現(xiàn)該手機(jī)無(wú)法充電無(wú)法開機(jī)。于是要求換貨。京東商城收到換貨請(qǐng)求后，雖然承諾處理。但是速度極慢。消極推脫。2014年4月10日上門取件后遲遲不發(fā)往售后中心。截止2014年4月19日早上11點(diǎn)才開始準(zhǔn)備發(fā)往北京。與其承諾的“取件成功，您的商品預(yù)計(jì)在2014-04-19 23時(shí)到達(dá)京東售后部”相差甚遠(yuǎn)。并且還說(shuō)明，將在接到商品后請(qǐng)廠家檢測(cè)7到15日。然后再10天內(nèi)處理。那么再加上來(lái)回運(yùn)輸時(shí)間。我的換貨，一個(gè)月時(shí)間是完成不了的。我覺(jué)得京東商城這是霸王條款，對(duì)我的權(quán)利造成了侵犯。特此投訴。希望能幫我維權(quán)。建立良好的值得信賴的消費(fèi)環(huán)境。