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易迅出售的小米手機同一問題連續(xù)多次故障

2014-05-22 10:51:51    浙江省    黃先生    點擊:

易迅出售的手機同一問題連續(xù)多次故障 多次返修后還是同樣故障 要求按照消法退貨不處理。 14年1月4日在易迅購買的小米3手機(訂單編號:1062328422),從2014-03月開始出現(xiàn)通話中直接關(guān)機,關(guān)機了還無法開機現(xiàn)象。然后聯(lián)系易迅網(wǎng)處理,因為時間久了原始包裝盒沒有找到,對方取件公司一直刁難,要我使用原始包裝,不然不收取快遞。一直聯(lián)系對方售后一直沒有處理結(jié)果,而因為這個包裝的問題花去了10多天時間。最后是我直接發(fā)順豐快遞過去才算解決。 然后他們在4月1號就已經(jīng)發(fā)回給我,詢問他們是什么原因故障,他們的客服說是電池電壓問題 , 但使用了1天,,在2號手機又重新出現(xiàn)通話中自動關(guān)機。然后又在04-03重新報修,一修又是半個月過去了,然后發(fā)回了給我, 但沒有用幾天在04.25又重新出現(xiàn)通話關(guān)機情況。所以聯(lián)系對方要求退換手機,對方一直拖著不收件,到了5月才收去。但在前幾天電話告訴我說:手機經(jīng)過檢測是沒有任何質(zhì)量問題的。我問對方那為什么會出現(xiàn)通話關(guān)機還無法開機,對方說那是你說的。我說那前面幾次你們也維修過的,對方說前面2次也 是沒有問題的。總之就是手機沒有問題,要退換是不可能的。要把手機發(fā)回給我。我沒有同意。說要發(fā)回給我也可以,但要開具手機檢測報告。對方說沒有檢測報告的,要我去證明手機有質(zhì)量問題。我不肯他們就說 那只有他們無限期的代保管我的手機了。

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