金山網(wǎng)游《劍俠情緣三》虛假宣傳 惡意欺詐和誘騙消費者進其游戲充值消費 其在官方首頁 http://jx3.xoyo.com 明顯處寫明了首充達50元即送15天免費 不滿意可全額退款 本人賬號 rekychan@163.com 滿足其免費15天條件后享受了不足一星期的免費 而且并未達到其收費的條件 在2014年5月19號游戲更新后開始對本人賬號開始收費 并在與客服對質(zhì)中 客服推推拖拖 最后沒辦法就說19號新出的公告的條件本人已經(jīng)不在享受免費試玩資格 拒不賠償充值金額也不補償損失游戲時間 本人要客服提供發(fā)布此公告資訊的鏈接均不予提供 本人尋便其官網(wǎng)并未發(fā)現(xiàn)任何發(fā)布的公告 最后在其 http://zt.xoyo.com/jx3/delaycharge/ 極其隱蔽的頁面退款協(xié)議詳情按鈕點開后才看到最新修改的“已獲得的免費暢玩15天時間將繼續(xù)保留（點卡計費大區(qū)免費暢玩時間累計不超過2000分鐘）。故若您的賬號參與過上述活動，則無法申請退款；”的退款條例而不是停止消費者免費暢玩時間的規(guī)定 而其主頁面上仍然寫明是15天而并未添加2000分鐘字樣（5月22網(wǎng)站又更新后其敢賠主頁面已出現(xiàn)2000分鐘字樣） 新規(guī)定應(yīng)針對規(guī)定出臺后參與的活動而非之前就已經(jīng)參與活動的消費者 未經(jīng)消費者同意就單方面篡改并停止消費者應(yīng)享有的權(quán)益 移動未經(jīng)用戶同意也是不會更改其早先的無限套餐服務(wù)吧 本人請求退還本人充值金額并在其官方網(wǎng)站明顯處發(fā)布新修改規(guī)定的公告和對眾多利益受損玩家的道歉申明！ 雖然金額不大但煩請政府讓廣大游戲玩家得到應(yīng)有的權(quán)益，謝謝！ 本人投訴于12318 得到的是為“您的舉報不屬于12318全國文化市場舉報網(wǎng)站受理范圍，請到工商部門舉報�！钡幕貜�(fù)，由于截圖資料較多 投訴郵箱也已發(fā)一份。