從過完年2月份至今，我家的100M寬帶只有6-8M，而且總是斷線。多次打客服電話說過來人修，來了兩次，說路由器壞了，可是直接插主線檢測(cè)寬帶就只有6-8M，他們說給安裝個(gè)設(shè)備，一直說下周，我們等了一周又一周，好幾個(gè)月了，沒人來安裝設(shè)備，沒人來維修，后來說我家附近又有幾個(gè)裝寬帶的，安裝之后我家的才變成這樣，要把錢退給我們，不給我們安了，憑什么！要退也是退他們后來安裝的！憑什么退我們這頭一家安裝的呢!我們花的 100M的錢，用的不到10M的網(wǎng)，這損失必須賠償！我家的無線路由器新買的，用了不到一個(gè)月非說是我家路由器問題！可你們給我安裝的時(shí)候我們要你們裝有線路由器的時(shí)候你們壓根就不會(huì)裝！技術(shù)達(dá)不到！還在電話里面罵我們有病，說有無線不用為什么非要裝有線！長(zhǎng)城管帶必須道歉！