公司因鄂爾多斯項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)辦公急需，考慮到京東可以在當(dāng)?shù)刂苯影l(fā)貨，便決定在京東購(gòu)買(mǎi)： 4/24 上午10點(diǎn)提交訂單，下午公司賬戶(hù)網(wǎng)上支付后，訂單系統(tǒng)一直處于財(cái)務(wù)確認(rèn)狀態(tài)。之后幾天一直與京東客服熱線(xiàn)聯(lián)系確認(rèn)。 5/4 京東才確認(rèn)到賬，訂單系統(tǒng)在下午13點(diǎn)顯示“由于送貨時(shí)間未到不能出庫(kù)”； 5/5 訂單系統(tǒng)顯示北京出庫(kù)，預(yù)計(jì)5/17日前送達(dá) （看到此信息后便聯(lián)系了客服熱線(xiàn)詢(xún)問(wèn)為什么不是在內(nèi)蒙古發(fā)貨，并與客服說(shuō)明，因發(fā)貨期限這么長(zhǎng)無(wú)法在要求的日期之前送達(dá)，我們不會(huì)簽收商品，客服回復(fù)說(shuō)只要拒收商品就行）； 之后一直在京東網(wǎng)站嘗試退款，但因商品配送途中而無(wú)法完成退款申請(qǐng)， 5/17 系統(tǒng)忽然就顯示“妥投”，馬上與客服熱線(xiàn)聯(lián)系確認(rèn)訂單狀態(tài)，先有客服人員回復(fù)說(shuō)已經(jīng)進(jìn)入退款程序了，不需要我對(duì)訂單做什么處理，要我留意賬戶(hù)記錄；后有客服人員說(shuō)將安排高級(jí)客服主動(dòng)電話(huà)向我說(shuō)明； 今天5/28,到目前為止，沒(méi)有接到京東任何電話(huà)或通知，退款也一再被莫名其妙地拖延，打一次熱線(xiàn)就說(shuō)一次“請(qǐng)耐心等待”...