我在淘寶上面用了淘寶儲(chǔ)值平臺(tái) 出售充值服務(wù)，然后遇到了幾單訂單買(mǎi)家付款后提交了退款申請(qǐng)，這其中我沒(méi)有收到退款消息（我是退款后才發(fā)現(xiàn)的），然后淘寶平臺(tái)在買(mǎi)家沒(méi)有任何證據(jù)證明賣(mài)家未給買(mǎi)家充值的前提下，以超時(shí)為由直接把款退給賣(mài)家了。實(shí)際上賣(mài)家是給買(mǎi)家充值成功了，并有相關(guān)證據(jù)證明。這之后我聯(lián)系了淘寶客服，客服那邊說(shuō)我退給買(mǎi)家的款拿不回來(lái)了，只能認(rèn)栽。我想咨詢(xún)下這種情況我要如何拿回屬于我的錢(qián)。這中間我并不知情，直到退款之后才發(fā)現(xiàn)，錢(qián)被淘寶平臺(tái)直接退給賣(mài)家，這其中并不經(jīng)過(guò)我賣(mài)家的同意。我想知道這種情況下，淘寶反面單方面執(zhí)行超時(shí)退款，并不對(duì)爭(zhēng)議事實(shí)調(diào)查處理就直接退款給買(mǎi)家的行為，這種單方面霸王條款是合法的嗎。我該如何處理才能拿到屬于我的錢(qián)。 我想知道，淘寶在處理這類(lèi)糾紛是否有法律依據(jù)，那個(gè)被轉(zhuǎn)走得錢(qián)，賣(mài)家如何才能要回來(lái)，買(mǎi)家有要求退款的權(quán)利，賣(mài)家也應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的權(quán)利吧�？墒窃谫u(mài)家欄目里面無(wú)法找到相關(guān)的申訴途徑。系統(tǒng)充值記錄顯示成功，還被退款