本人有三筆訂單，分別為1393983390、1393837132、1393877030，均于5月8日收貨。6月7日，偶然發(fā)現(xiàn)大部分商品均降價(jià)，差價(jià)大概為500塊左右，但我尚未使用，遂聯(lián)系京東客戶進(jìn)行退貨處理，但客服答復(fù)可以申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)，不用申請(qǐng)退貨那么麻煩，讓我們等待。下午有個(gè)客服聯(lián)系我們，答復(fù)由于參加滿減活動(dòng)了，不能價(jià)格保護(hù)，讓我們退貨。正當(dāng)我們準(zhǔn)備申請(qǐng)退貨時(shí)，另一個(gè)客服給我們打了電話，說(shuō)另一賬戶買的同樣的東西可以價(jià)格保護(hù)，于是我們將這三個(gè)訂單的情況也告訴她，她說(shuō)幫我們申請(qǐng)，讓我們等待。這樣就開(kāi)始了漫長(zhǎng)的等待。等了三天后，6月10日早上，我們終于忍不住了，再次給京東打電話，客服說(shuō)24小時(shí)一定聯(lián)系我們，還說(shuō)一個(gè)月的退貨時(shí)間到了，不能退貨了，我說(shuō)是由于你們讓我們等待，本來(lái)6月7日晚申請(qǐng)退貨，完全在一個(gè)月退貨期內(nèi)，她只說(shuō)會(huì)有高級(jí)客服聯(lián)系我們，但是并沒(méi)有任何人聯(lián)系我們。6月11日，我們打電話，京東客服又說(shuō)再等24小時(shí)。6月12日打電話，又是等24小時(shí)，6月13，14，15每天打給京東一次，都得到同樣的答復(fù)。 今天，實(shí)在失望了，像這樣的電商，客服人員隨意忽悠客戶的行為實(shí)在無(wú)法忍受，是店大欺客么？ 希望國(guó)家能管理下電商的規(guī)范性，并建議對(duì)于尚未使用的商品，應(yīng)該可以隨時(shí)退貨，由于裝修用品，像居然之家，紅星等，對(duì)于開(kāi)關(guān)插座這種都可以隨時(shí)無(wú)理由退貨。