開店寶3280元，加盟期限3年。2014年5月20日裝機，至2014年6月10日，送回拉卡拉公司4次，運維上門換新機3次！機器上不是沒有“店主工具”，就是機器進不了系統(tǒng)，要么就是我的后臺地址給我錄錯，影響快遞送貨！后臺地址給我改對了，機器又不能進商城了！至今，電子商城經(jīng)常加載失敗，閃退！店主工具里不顯示訂單記錄，也不顯示分潤記錄！POS功能也沒有開通！商城不能用，拉卡拉承諾的：“每搶購一筆，給商戶分潤10元”，怎么實現(xiàn)？說這機器是能增加店鋪人流量的，機器不是加載中，就是下載列表失敗，要不然就是閃退，客戶用一次就不愿意再使用了！客流只會流失！用這機器，好處還沒看到，投訴倒是不少！天天心煩！電話至400666666要求退機，退加盟費！告訴我安排人解決，結(jié)果上海拉卡拉公司回電，告知我看合同，合同規(guī)定不能退機退加盟費！合同看了3遍，也沒發(fā)現(xiàn)明確注明說不能退！更何況是拉卡拉開店寶的機器和后臺系統(tǒng)問題，（如果是商戶的信號不好，拉卡拉就不會一次次給我換機器）造成我的時間損失和心理嚴重上火！白天黑夜想著如何才能退還我的加盟費！機器不能使用的時間長達15天以上！我要求他們寫延長加盟期限的證明，運維說沒寫過！致電021-60769906反映電子商城閃退，不能正常使用，運維說是普遍問題！要求退還我的加盟費，拉卡拉互相踢皮球，沒有一個能做主！換一次機器，解決一個問題又出現(xiàn)新的問題，一次次換新機，一次次投訴開店寶的功能不能正常使用！強烈要求退還我的加盟費！裝機快一個月了，今天不好用，明天不好使，打過無數(shù)次的電話！現(xiàn)在拉卡拉的態(tài)度就是互相推諉，打到北京總部，就叫我們找上海分公司，打到上海分公司，就說：“領(lǐng)導(dǎo)在開會，我給你反映上去”，就沒有下文了！誰能退還我的加盟費？！店大欺客么？收了錢，就甭想退？不退，你倒是保證我的機器各項功能都好用啊！