騰訊公司運(yùn)營(yíng)的手機(jī)游戲全民英雄，游戲中可以充值，并在游戲商城公開(kāi)售賣各種道具裝備等。近期更新后，由于服務(wù)器原因，游戲網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)非常慢，且經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)故閃退游戲，無(wú)法登陸游戲等情況，以上情況非常嚴(yán)重，并已經(jīng)持續(xù)半月有余，且所有玩家都受到影響。我已經(jīng)在次游戲中消費(fèi)1萬(wàn)多元人民幣，但目前游戲無(wú)法正常登陸，經(jīng)多次網(wǎng)絡(luò)及電話與騰訊公司手機(jī)游戲客服取得聯(lián)系后，扔無(wú)法解決問(wèn)題，客服態(tài)度惡劣且敷衍了事。游戲中大量玩家消費(fèi)超過(guò)萬(wàn)元，目前均無(wú)法正常游戲。而騰訊公司卻對(duì)此視而不見(jiàn)，以玩家手機(jī)有問(wèn)題等無(wú)理說(shuō)辭推脫責(zé)任。此游戲目前至少有幾十萬(wàn)玩家，幾乎個(gè)個(gè)叫苦連天，無(wú)處維權(quán)，對(duì)之前在此游戲中付出的時(shí)間、金錢和精力感到后悔萬(wàn)分，對(duì)騰訊目前處理此事的態(tài)度憤慨萬(wàn)分，對(duì)無(wú)處維權(quán)無(wú)奈萬(wàn)分。希望中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行能為廣大玩家伸張正義，維護(hù)權(quán)益。目前，我國(guó)手機(jī)游戲多種多樣，但缺乏對(duì)此領(lǐng)域的監(jiān)管，如此黑心運(yùn)營(yíng)商只顧昧著良心賺錢，不顧游戲質(zhì)量，不顧玩家權(quán)益，可恨之極！