2014年5月26日中午12點騰訊公司說我開掛封我穿越火線游戲號180天，說我破壞游戲平衡，我用的不是外掛是一款叫做IP加速器的網(wǎng)絡優(yōu)化軟件，這款軟件不屬于外掛百度可以查到IP加速器，可騰訊就是說我開外掛不給我查也不給我解封我的號，打他們電話沒有人工客服，我號上剛花1000多塊錢買的裝備，要是等號解封了那我的裝備也快過期了，我和他們解釋他們煩了就直接說再見，下面是和騰訊工作人員的對話. 9:38:38 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:38:38 您好，您已接入 1227 客服非常感謝您的耐心等候，由于目前咨詢的客戶比較多，未能及時給您答復，還請您諒解！ 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:38:39 很高興為您服務！2014-6-6 9:38:58 您好我的CF號被限制登陸了。2014-6-6 9:39:08 我用的是IP加速器不是外掛 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:39:20 經(jīng)查詢，您的游戲帳號使用外掛導致2014-05-27 16:18:56在全區(qū)被封停119天，解封時間為2014-09-23 16:18:56，具體信息如下： * 違規(guī)時間：2014-05-26 12:00:00~2014-05-26 12:59:59 * 違規(guī)地圖：進入游戲前已檢測到開啟外掛以上信息為系統(tǒng)檢測得出的真實數(shù)據(jù)，核實到確實涉及使用第三方軟件，無法提前解封，建議您耐心等待。2014-6-6 9:39:21 請問您能不能幫我查下給我解開啊。2014-6-6 9:39:38 是這個軟件。 2014-6-6 9:39:45 我不知道這個也不可以用。2014-6-6 9:39:51 我要是知道肯定不會用的。 2014-6-6 9:40:00 我家網(wǎng)速不怎么好總是卡 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:40:06 QMM也是很無奈呢 畢竟帳號都是用戶的心血 但是目前封號都是系統(tǒng)自動判定的 QMM也無法手動解封的。2014-6-6 9:40:23 所以我就買了一個月這個誰想一用就封了 9:40:44 。2014-6-6 9:40:44 拜托您了我槍都是剛買的我下次肯定不會再用了。2014-6-6 9:41:18 我現(xiàn)在玩小號也沒心情買東西畢竟好東西都買大號上了 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:41:29 很抱歉給您帶來的不便，我們都是針對帳號在游戲中的數(shù)據(jù)進行反復核實才做出的相應的處罰，還請您耐心等待系統(tǒng)自動解封，在此期間，小Q建議您創(chuàng)建小號來進行游戲。2014-6-6 9:42:13 小號沒法玩啊沒裝備裝備都是買在大號上的啊。2014-6-6 9:42:29 我確實沒用外掛啊這只是個網(wǎng)絡優(yōu)化軟件啊 。2014-6-6 9:42:40 麻煩您找技術給我查一下解開吧 9:42:47。2014-6-6 9:42:47 行嗎？2014-6-6 9:42:52 我不是故意的 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:43:05 很抱歉給您帶來的不便，我們都是針對帳號在游戲中的數(shù)據(jù)進行反復核實才做出的相應的處罰，還請您耐心等待系統(tǒng)自動解封，在此期間，小Q建議您創(chuàng)建小號來進行游戲。  2014-6-6 9:43:24 人家都封號第一次是7天你們?yōu)樯兑幌戮头馕?80天啊  2014-6-6 9:43:37 我也沒用外掛啊這只是一個網(wǎng)絡優(yōu)化軟件啊  2014-6-6 9:43:48 你們可以查可以去試啊 9:44:56 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:44:56 QMM也是非常理解您的心情的呢，我們也不愿您的帳號被封，畢竟這里面也有您的心血。，但是目前我們也不得不對違反游戲規(guī)則，破壞游戲平衡的帳號進行封號的處理，不予提前解封，希望您能夠體諒。 2014-6-6 9:45:26 我也沒破壞游戲平衡啊，只是用這個網(wǎng)絡延時會少一點 2014-6-6 9:45:31 我家網(wǎng)速慢  2014-6-6 9:45:40 用這個可以稍微提一點 　2014-6-6 9:46:33 求您就給我查查解開吧行嗎 9:47:18  2014-6-6 9:47:18 我想玩大號買永久刀，不想買在小號上 2014-6-6 9:47:46 麻煩您就幫我查查給我解開吧 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:48:00 您的心情小Q很理解，但是該帳號通過后臺查詢發(fā)現(xiàn)確實存在違規(guī)行為，無法提前解封的，當然到了封號日期后會自動解封，還請您耐心等待。 2014-6-6 9:48:25 那你們?yōu)槭裁粗苯泳头馕?80天啊，不是用掛的第一次才封7天嗎？  2014-6-6 9:48:44 我以前從來沒被封過，這次一下就封我180天 9:51:59 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:51:59 QMM也是很無奈呢 畢竟帳號都是用戶的心血 但是目前封號都是系統(tǒng)自動判定的 QMM也無法手動解封的 　　 2014-6-6 9:52:57 我求您了我知道您能給解開，您幫我解開吧我真的不知道不能用網(wǎng)絡優(yōu)化軟件，我下次肯定不會用了 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:53:16 很抱歉給您帶來的不便，我們都是針對帳號在游戲中的數(shù)據(jù)進行反復核實才做出的相應的處罰，還請您耐心等待系統(tǒng)自動解封，在此期間，小Q建議您創(chuàng)建小號來進行游戲。 9:54:17 　　 2014-6-6 9:54:17 把好東西買小號上沒用啊，我就想把東西全買在大號上，我用的只是網(wǎng)絡優(yōu)化軟件不是外掛您可以查查啊 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:54:53 該帳號確實由于被檢測到之前游戲中有過違規(guī)行為，這一點我們也是經(jīng)過了嚴格審核的，也許對您來說封號懲罰很難接受，但我們既然要維護廣大玩家的利益就必須嚴格執(zhí)行，希望您能理解。關于您帳號被封這一問題小Q這里已經(jīng)跟您敘述的很清楚，并且只能建議您等待解封后進行游戲，那這里就不在耽誤您的時間，感謝您一直以來的支持，再見。 騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:54:57 本次服務是否解決了您的問題:  是      否   騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:55:09 請您對本次客服人員態(tài)度作出評價:  非常滿意     滿意     一般     不滿意      非常不滿意   騰訊官方在線客服 2014-6-6 9:55:11 感謝您對我們服務質量的反饋，再見！ 下面的圖片是我開的網(wǎng)絡優(yōu)化軟件