騰訊官方在線客服 9:13:04 親愛(ài)的玩家您好，歡迎咨詢?cè)诰�客服，請(qǐng)您簡(jiǎn)單描述下您的問(wèn)題: xxt 9:13:54 請(qǐng)問(wèn)我在5173購(gòu)買了金幣也非法操作嗎？騰訊官方在線客服 9:13:58 您好，您已接入 1016 客服 這個(gè)沒(méi)有問(wèn)題的 都是可以購(gòu)買金幣的 不影響游戲操作的   xxt 9:15:35 為什么封我1年呢騰訊官方在線客服 9:16:59 請(qǐng)您提供一下您的劍靈角色所在的服務(wù)器、游戲大區(qū)、角色名， xxt 9:17:29 電信6區(qū)御劍出鞘云野騰訊官方在線客服 9:18:00 辛苦您稍等下！我這邊幫您看看！   騰訊官方在線客服 9:18:28 非常抱歉，QMM為您查詢到，是由于系統(tǒng)檢測(cè)到您在游戲的同時(shí)開(kāi)啟了第三方軟件，才導(dǎo)致該帳號(hào)被全區(qū)封停360天。為了保障您正常游戲的權(quán)利，請(qǐng)不要再使用第三方軟件，否則將受會(huì)到更嚴(yán)厲的處罰哦。 xxt 9:19:17 這號(hào)我是在5173購(gòu)買的賬號(hào) 絕對(duì)沒(méi)有使用過(guò)第三方軟件騰訊官方在線客服 9:20:13 我也非常相信您所描述的情況，您對(duì)游戲的熱愛(ài)與付出我都可以深刻的體會(huì)，當(dāng)然也不可能輕易的去做違規(guī)的操作，但是目前，系統(tǒng)是針對(duì)帳號(hào)在游戲中的數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷處理的，如果該情況非本人操作的話，建議您盡快的修改帳號(hào)密碼，避免其他不必要的損失。 xxt 9:20:48 可以查看我的游戲數(shù)據(jù)嗎？騰訊官方在線客服 9:21:10 經(jīng)查詢，您的游戲帳號(hào)使用外掛導(dǎo)致于2014-04-29 12:37:09開(kāi)始被停封360天，解封時(shí)間為2015-04-24 12:37:09，具體信息如下： *封號(hào)大區(qū)：電信六區(qū) * 違規(guī)時(shí)間：2014-04-28 17:00:00~2014-04-28 17:59:59 * 違規(guī)場(chǎng)景：登錄時(shí)間:2014-04-28 17:20:13 | 登錄大區(qū):電信六區(qū) | 角色名:云野 | 游戲時(shí)間:2014-04-28 17:31:38 ~ 2014-04-28 17:39:23 | 副本信息: 水月平原--平東艦隊(duì)海蛇補(bǔ)給基地 | * 封號(hào)原因：系統(tǒng)檢測(cè)出該帳號(hào)有使用了 非法篡改游戲客戶端輔助工具，確認(rèn)作弊、影響到了游戲的數(shù)據(jù)以上信息為系統(tǒng)檢測(cè)得出的真實(shí)數(shù)據(jù)，核實(shí)到確實(shí)涉及使用第三方軟件， 騰訊官方在線客服 9:21:13 如果該情況不是您本人操作的話，建議您盡快的修改帳號(hào)密碼，同時(shí)也對(duì)您常用的電腦進(jìn)行徹底的病毒查殺，以免您的帳號(hào)被他人盜用，再次造成不必要的損失。 xxt 9:23:00 我是上夜班的 每天10點(diǎn)才上網(wǎng) 3點(diǎn)上班騰訊官方在線客服 9:23:21 這樣吧 這邊需要反饋處理的 上級(jí)部門(mén)在3個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)您的情況后 聯(lián)系本QQ 2531911895      答復(fù)處理的   xxt 9:25:35 可以提前解封嗎？騰訊官方在線客服 9:26:18 這邊反饋核實(shí)處理的 具體的解決方案會(huì)直接聯(lián)系您的本QQ答復(fù)的   xxt 9:28:14 哦 我是沒(méi)時(shí)間升級(jí)所以才購(gòu)買賬號(hào)的 希望能幫我差下 謝謝了騰訊官方在線客服 9:29:53 好的.這邊立刻反饋的.麻煩您留意QQ消息回復(fù) 騰訊官方在線客服 9:29:55 好的 這邊先不打擾您了.   xxt 9:30:18 騰訊官方在線客服 10:02:49 "尊敬的玩家，您好！      關(guān)于您反饋劍靈封號(hào)問(wèn)題，帳號(hào)一旦在游戲內(nèi)核實(shí)到違規(guī)，會(huì)給予相應(yīng)處罰，目前是無(wú)法提前解封的，封號(hào)并非及時(shí)性，還請(qǐng)您登錄游戲前檢查好電腦環(huán)境，或保管好個(gè)人帳號(hào)安全，以免造成不必要的損失，請(qǐng)您了解。感謝您對(duì)劍靈游戲的支持，謝謝。我苦苦的練了那么就的賬號(hào)"