投訴主題:騰訊封號(hào)問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):騰訊 | 投 訴 人:蔡嘉穎 |
投訴時(shí)間:2014-05-24 | 投訴地區(qū):廣東省 |
本人從2009年開(kāi)始進(jìn)入騰訊旗下的地下城與勇士網(wǎng)絡(luò)游戲,賬號(hào)上的 點(diǎn)卷消費(fèi) 游戲道具 金幣 裝備等物品加起來(lái)超過(guò)10000人民幣,我的賬號(hào)從為有過(guò)任何異常操作,可是2014年5月22日下午卻被告知賬號(hào)被以工作室的名義永久停封,地下城與勇士的檢測(cè)技術(shù)部門(mén)已經(jīng)嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者的利益,打電話(huà)到騰訊客服被告知電話(huà)客服已經(jīng)取消,網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)態(tài)度極差,只會(huì)把資任推卸到消費(fèi)者身上,請(qǐng)客服出示賬號(hào)是工作室的證據(jù)或者告知賬號(hào)異常時(shí)間他們就直接結(jié)束服務(wù),我想請(qǐng)騰訊游戲地下城與勇士檢測(cè)相關(guān)部門(mén)解封我的賬號(hào),要是騰訊游戲部門(mén)堅(jiān)決不給予解封,必須賠償我游戲里的相等的虛擬財(cái)產(chǎn)或者人民幣,并對(duì)此行為作出解釋