首先距離我退貨給夢(mèng)芭莎已經(jīng)快一個(gè)月的時(shí)間了，但是夢(mèng)芭莎沒有任何動(dòng)靜，沒有退款的意向，但是物品經(jīng)查物流，已經(jīng)接受，一個(gè)月的時(shí)間，款項(xiàng)卻沒有到達(dá)。其次夢(mèng)芭莎在其退款問題上存在霸王條款，對(duì)于退款的用戶需要先墊付郵費(fèi)10元，但是郵費(fèi)卻要以返券的形式返回給用戶，而用戶在使用這種返券的時(shí)候卻有諸多限制（購(gòu)物時(shí)只能使用這一種禮券，其他的活動(dòng)都不能參加），等于是把錢完全保管在了夢(mèng)芭莎，而用戶卻不能想怎么使用就怎么使用，這種霸王條款完全是站在了商戶的利益上，對(duì)于消費(fèi)者來說卻是很大的傷害。而我在購(gòu)物時(shí)整單使用的了夢(mèng)芭莎賬戶的錢，退整單的一件商品時(shí)首先退給我的是賬戶的錢而不是返還到銀行卡中（賬戶中的錢也有使用限制）。等于如果我在90天內(nèi)不再次購(gòu)買夢(mèng)芭莎的東西，這錢我就無法使用了，錢就歸了夢(mèng)芭莎。盡可能的減少了商戶的損失，但對(duì)消費(fèi)者的損失卻沒有任何的保障。 給人的感覺是在整個(gè)退費(fèi)的流程中盡可能的把錢留在夢(mèng)芭莎中，好讓消費(fèi)者在夢(mèng)芭莎再次購(gòu)物，充滿了霸王條款的色彩，讓人很不舒服�。。。。� 我要求退費(fèi)的所有款項(xiàng)都應(yīng)直接返還到銀行卡中，墊付的郵費(fèi)錢也因返還到銀行卡中！！在購(gòu)買的過程中使用禮券退貨時(shí)就有更隱形的霸王條款了，退款需要把禮券的錢刨除，和當(dāng)初購(gòu)買時(shí)的價(jià)格完全不符。我購(gòu)買的這款衣服買時(shí)的價(jià)格為49元，但是最后退款只能退我38元 雖然錢不多，但是這種行為卻讓人很不舒服。因此我覺得在夢(mèng)芭莎退貨時(shí)越到的這些霸王條款都應(yīng)取締，給消費(fèi)者一個(gè)保障，盡可能的減少消費(fèi)者的損失。