2014年6月5號(hào)在京東商城，查詢深圳福田區(qū)格力電風(fēng)扇有貨的狀態(tài)下，下單購(gòu)買了5臺(tái)電風(fēng)扇，網(wǎng)絡(luò)跟蹤顯示6月7號(hào)即到達(dá)配送站點(diǎn)分發(fā)配送，但是截止到6月11號(hào)沒有配送也沒有任何人解釋為何不配送，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)投訴，到6月13號(hào)工作人員回復(fù)說(shuō)是因?yàn)闆]有貨，導(dǎo)致配送站點(diǎn)只有4臺(tái)，要等另外一臺(tái)到齊再配送。京東商城在網(wǎng)站上明文宣傳即時(shí)達(dá)和次日達(dá)的送貨承諾，但實(shí)際上截止到6月13號(hào)多次電話催促才送了4臺(tái)，并收取了全款；截止到6月17號(hào)另外一臺(tái)仍然沒有送貨，也不給任何解釋；京東商城此行為涉嫌虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者！ 消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)因?yàn)轱@示有貨才選擇下單，后來(lái)客服說(shuō)是因?yàn)闆]貨，有的客服說(shuō)是發(fā)錯(cuò)了貨，讓消費(fèi)者無(wú)所適從，明明沒有貨卻提示有貨進(jìn)行銷售的行為涉嫌引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買，欺騙客戶的知情權(quán)，進(jìn)行消費(fèi)詐騙！ 京東客服，服務(wù)態(tài)度惡劣，每次解釋都無(wú)法自圓其說(shuō) 現(xiàn)就京東商城上述不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的行為，要求給予賠償，道歉，并認(rèn)真按照企業(yè)宣傳履行相關(guān)的服務(wù)承諾！