5月30日我的一個(gè)訂單退換貨申請(qǐng)?jiān)谌A為商城遞交。換貨編號(hào)RMA302004853100 訂單號(hào)3020048531 換貨商品和網(wǎng)絡(luò)客服第一次溝通，得知快遞回商城能檢測(cè)退換貨。與6月2日，快遞寄回商城，網(wǎng)絡(luò)顯示2014-06-02 審核通過。5日，快遞電話告知，商城拒絕簽單，本人再次與客服聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)1292受理，并登記答應(yīng)商品商城會(huì)簽收，讓留快遞公司。耐心等待即可。6月10日快遞商城一直未簽收，商品被快遞退回，聯(lián)絡(luò)客服1273，依然只是登記處理，并48小時(shí)內(nèi)來電回復(fù)。11日再次咨詢，網(wǎng)絡(luò)客服接通后幾分鐘關(guān)閉聯(lián)絡(luò)頁(yè)面，下午電話商城客服，10307接聽，并再次答應(yīng)48小時(shí)內(nèi)電話回復(fù)。到今天6月17日，音信全無。商城的信譽(yù)何在？責(zé)任何在？法律約束何在？ 強(qiáng)烈投訴商城這種不負(fù)責(zé)任做法，并要求商城承擔(dān)相應(yīng)的一切損失。