我于2014年5月23號，在蘇寧購買美的空調(diào)一臺，訂單號為9007677686。原本說6月1號送貨安裝，一直到5號我聯(lián)系他們客服說24小時答復(fù)，結(jié)果10號鄭州的一個電話通知說沒貨了，讓換產(chǎn)品，也不說怎么購買，怎么賠償，后來聯(lián)系他們客服都一直推脫，到現(xiàn)在已經(jīng)處理20多天了，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)第五個客服的忽悠性質(zhì)的答復(fù)了，請問他們什么時候能處理？就是不處理給個答復(fù)也好啊，買個東西容易嗎？更為生氣的是他們對于無貨銷售的訂單在沒有賠付的情況下自行取消消費者訂單。 我認(rèn)為蘇寧這是典型的無貨銷售行為，欺騙消費者，同時也在擾亂家電市場。他們的客服但對于消費者的問題不回答，不解決，屬于典型的店大欺客行為。 我需要蘇寧給我一個解釋，對于耽誤我正常使用空調(diào)時間，對于我的家庭和工作造成了一定的影響，我需要他們的賠付和道歉。