投訴主題:國(guó)美在線欺騙消費(fèi)者購(gòu)物 | |
投訴目標(biāo):國(guó)美在線 | 投 訴 人:吳先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-13 | 投訴地區(qū):上海市 |
2014年5月28日看到國(guó)美做廣告:滿15000元送夏普空氣凈化器。5月28日買(mǎi)了超過(guò)15000的商品,當(dāng)天就把訂單號(hào):4820789240發(fā)給在線客服查詢,客服說(shuō)這個(gè)訂單滿足條件,有贈(zèng)品送我才決定買(mǎi)了。6月4日又把訂單號(hào)發(fā)給客服詢問(wèn),客服說(shuō)我的贈(zèng)品有的讓我等10天會(huì)送上門(mén)的。10天后,在此詢問(wèn)國(guó)美客服,他們居然說(shuō)我的訂單不能參加他們的送贈(zèng)品活動(dòng),前兩個(gè)客服說(shuō)錯(cuò)了,讓顧客理解出錯(cuò)是正常情況。作為大商家,如此操作,實(shí)在令人不齒,完全是欺詐手段,強(qiáng)烈要求國(guó)美公司按購(gòu)買(mǎi)承諾交易,做不到就請(qǐng)取消交易!國(guó)美的投訴電話010-84581700,010-58851777