本人2014年4月17日在58同城的北京潤佳犬業(yè)購買了一只球體博美。購買時(shí)賣家承諾已經(jīng)給狗打過疫苗了，可不到一個(gè)月的時(shí)間狗狗就病了，2014年5月15日帶狗狗去寵物醫(yī)院治療確診為狗瘟。之后聯(lián)系賣家，但賣家并未給出合理解釋只是讓我們把狗狗送回狗場，送回去后過了半個(gè)月左右，2014年5月28日本人再給狗場人員打電話就一直沒人接。沒辦法只能給58客服打電話，客服說需要在線申請先行賠付，申請后58同城以賣家提供退款憑證（此憑證為賣家偽造）為理由拒絕先行賠付。可本人5月27日并未聯(lián)系賣家，也沒收到所謂的退款2500元。最后58同城只是建議我報(bào)警處理，并未給出具體處理結(jié)果。