投訴主題:易迅網(wǎng)強(qiáng)制客戶取消訂單 | |
投訴目標(biāo):易訊網(wǎng) | 投 訴 人:奚先生 |
投訴時(shí)間:2014-05-26 | 投訴地區(qū):上海市 |
5月20日參加易訊網(wǎng)5000-500活動(dòng),訂單編號(hào):1081060230,配送時(shí)間為5月26日。訂單顯示下單成功并且正常配送,而且沒有接到任何易訊工作人員訂單異常電話。5月26日接到快遞員電話,被告知訂單不能配送。聯(lián)系易訊客服,工號(hào)50621,回復(fù)這個(gè)訂單由于倉庫關(guān)閉不能配送。如果要產(chǎn)品,就必須重新下單。但是活動(dòng)折扣就沒有了。 易訊網(wǎng)單方面不向客戶進(jìn)行配送而且沒有通知客戶,現(xiàn)在又強(qiáng)行要求客戶取消訂單,態(tài)度惡劣!請(qǐng)有關(guān)部門嚴(yán)查!