投訴主題:易迅網(wǎng)隨意取消訂單 | |
投訴目標(biāo):易迅網(wǎng) | 投 訴 人:馬先生 |
投訴時間:2014-05-25 | 投訴地區(qū):上海市 |
本人于2014年5月25日在易迅網(wǎng)多芬促銷頁面點擊購買促銷產(chǎn)品,促銷頁面沒有設(shè)置任何購買條件,我用自己及同事賬號登陸促銷頁面點擊購買,并用一個賬號5次購買,購買過程中沒有提示不符合購買促銷條件,但是只能購買5次,(與客服溝通過程中客服承認(rèn)同一賬號購買同一促銷活動最多5次,超過的不按照促銷價格計算)購買5次過程中從下單到付款過程很順利,沒有出現(xiàn)不能付款或者下單之類的提示,付款后大概十多分鐘,易迅網(wǎng)在沒有通知聯(lián)系我情況下單方取消訂單并拒絕及時退款,我主張,易迅網(wǎng)恢復(fù)取消的訂單并發(fā)貨完成訂單。謝謝。!