投訴主題:亞馬遜單方取消商品 | |
投訴目標(biāo):亞馬遜中國 | 投 訴 人:馬先生 |
投訴時間:2014-06-24 | 投訴地區(qū):陜西省 |
2014年6月17日在亞馬遜網(wǎng)站購買ACA面包機(jī),訂購成功,顯示7月有貨配送,郵箱收到合同,2014年6月24日晚上查看,訂單已變?yōu)槿∠麪顟B(tài),經(jīng)與亞馬遜客服核實(shí)。亞馬遜認(rèn)為商品以后沒有貨,所以單方取消訂單,并補(bǔ)償10元,對于這樣處理結(jié)果不滿意。根據(jù)合同法,一但購買事實(shí)雙方認(rèn)可,視為成立。對于商家單方取消的行為,購買者并無過錯。應(yīng)賠償損失,F(xiàn)要求同品牌,市場價接近面包機(jī)予以替換。或合同價2倍補(bǔ)償。