2014年4月25日在藝龍網(wǎng)上預(yù)定5月2號霍山伯爵商務(wù)酒店3間標(biāo)間,且保留至23:59,5月2日22點左右我們到酒店,卻被告知沒有房間了,當(dāng)時就致電藝龍,藝龍當(dāng)時跟我們聯(lián)系表示歉意并其他酒店,可是其他酒店都滿了,不能解決.結(jié)果還是我們找到了一家會所,這時,已經(jīng)是24點左右.一天的舟車勞頓,還讓藝龍耽誤了寶貴的休息時間.藝龍隨后發(fā)短信說可以賠付首晚房費.讓我保留好機(jī)打發(fā)票.    5月3號早上7:30左右我致電藝龍,表示此會所沒有機(jī)打發(fā)票,客服說,收據(jù)蓋章也可以.    5月6號晚我致電藝龍?zhí)幚碣r付事宜,客服說沒有機(jī)打發(fā)票不能賠付,我說當(dāng)日你們客服說收據(jù)蓋章就可以了.他說這個都有錄音,如果確有其事,讓當(dāng)時的客服本人賠付,并承諾7號一定給我回復(fù).結(jié)果可想而知,藝龍沒有給我任何答復(fù).用這種極其不負(fù)責(zé)任的態(tài)度來欺瞞消費者.這種行為太可恥.