投訴主題:我在蘇寧易購購買東西無法付款 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:鄧先生 |
投訴時間:2014-06-21 | 投訴地區(qū):廣西區(qū) |
我在蘇寧易購購物.. 選擇很多商品都無法使用優(yōu)惠券.. 一直到23點40分鐘這樣才看上兩件需要的商品可以使用優(yōu)惠券... 然后我下了訂單.. 因為今晚很多支付系統(tǒng)都在實名制升級..我在余額寶的錢沒辦法取出來 本來我打算貨到付款 也沒有這個選項 就去找信用卡.. 回來的時候已經(jīng)過了0點 蘇寧就不讓我支付訂單了.. 而商品又是我需要的. 幾分鐘時間 蘇寧拒絕我付款 很傷心 和客服溝通也沒有效果 只好過來投訴 希望能解決訂單無法支付的問題 我想快點支付訂單 訂單號:1008335033 21日上午多次于蘇寧客服交涉. 他們有能力讓我支付訂單 但是認為不是他們的責任導(dǎo)致不能支付 不愿意讓我支付.. 只是說如果下訂單選擇門店支付就不會出現(xiàn)現(xiàn)在的情況 但是我真的不知道蘇寧有這樣的設(shè)置.. 我認為訂單是有效的. 我希望蘇寧能履行訂單