投訴主題:蘇寧易購野蠻K單 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2014-06-20 | 投訴地區(qū):北京市 |
6月17號我在蘇寧易購下了奶粉訂單,18號上午發(fā)貨,訂單狀態(tài)顯示已經(jīng)出庫時,卻被K單,聯(lián)系蘇寧客服,告知系統(tǒng)問題,不能出庫,繼而投訴,第二天客服又告知是數(shù)量太多,不能下單,我就不明白了,商品名稱“雅培Abbott金裝幼兒喜康力幼兒配方奶粉(智護(hù))3段400g盒裝,6件優(yōu)惠裝”,我下的數(shù)量是一,而剛開始客服以此商品不能用紅包為由告知被刪單,后來投訴又被告知數(shù)量太多,超過四件了,我都感覺好笑,明明商品標(biāo)題上寫著是6件優(yōu)惠券,按照蘇寧易購的意思,就是這件商品不管是誰下單,都要被K單,因為超過數(shù)量四了,那我想問一下蘇寧,你們這件商品上架的目的難道不是為了銷售?