本人6月9日晚在蘇寧易購(gòu)拍下諾基亞手機(jī)，型號(hào)：1520，訂單號(hào)：3005855743，當(dāng)時(shí)拍下手機(jī)后網(wǎng)頁(yè)上顯示送無(wú)線充電板。6月10日接到手機(jī)后并未見(jiàn)到贈(zèng)品，打其客服電話(huà)詢(xún)問(wèn)，被告知要等7日后才能寄出，并問(wèn)是否為諾基亞原裝充電板，客服告知是。6月13日、6月14日及6月15日又多次致電蘇寧客服詢(xún)問(wèn)贈(zèng)品是否為原裝充電板，客服一直拖延時(shí)間并沒(méi)有給我答復(fù)，最終在6月15日下午再三催促下，才有客服回電告知，贈(zèng)品已經(jīng)寄出并確認(rèn)是諾基亞原裝充電板。6月19日收到贈(zèng)品后，發(fā)現(xiàn)是雜牌充電板，于是與蘇寧客服聯(lián)系，被告知所送贈(zèng)品無(wú)問(wèn)題，之前客服說(shuō)錯(cuò)了，并不愿意為此承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于蘇寧易購(gòu)這樣的無(wú)賴(lài)行為，我十分生氣，并要求退貨。蘇寧易購(gòu)號(hào)稱(chēng)是15天無(wú)理由退換貨，但是提到退貨時(shí)又說(shuō)手機(jī)我已經(jīng)用了，要我承擔(dān)15%物品損耗費(fèi)，上門(mén)取件費(fèi)。我認(rèn)為這嚴(yán)重侵犯了我的消費(fèi)權(quán)益。如果贈(zèng)品和手機(jī)同時(shí)發(fā)貨，看到不是原裝的，我當(dāng)時(shí)就可以拒簽，蘇寧這種先寄物品后寄贈(zèng)品，又是有償退貨的行為完全就是欺詐行為，讓消費(fèi)者為了他們的小算盤(pán)買(mǎi)單。而且為了贈(zèng)品的事情，我先后打電話(huà)不下十個(gè)，浪費(fèi)了我的話(huà)費(fèi)不說(shuō)，還解決不了任何問(wèn)題，讓我非常惱火。而在此期間，各大電商也紛紛推出各種活動(dòng)，耽誤了我重新選擇的機(jī)會(huì)，造成我的損失也沒(méi)有任何補(bǔ)償。這么大的公司,就為了一個(gè)小小的充電板耍無(wú)賴(lài),讓人仿佛看到了無(wú)賴(lài)小民市井撒潑的畫(huà)面，一副我就是解決不了的態(tài)度，讓消費(fèi)者投訴無(wú)門(mén)。我希望我能最后享受一次蘇寧易購(gòu)的無(wú)條件無(wú)代價(jià)的退貨，這種商家我惹不起總躲得起。