2014年6月12日下午16時購買蘇寧易購ipad mini一臺，商家網(wǎng)站承諾部分城市半日達(dá)（即12小時送達(dá)），其中包括本人城市嘉興市，等到24小時候打電話確認(rèn)，蘇寧說貨物仍然沒有到達(dá)嘉興市，本人查看物流詳情，東西是在杭州出貨的，于是向蘇寧提出要求最晚14日8點(diǎn)送達(dá)，結(jié)果直至中午12時依舊沒有消息，早上9點(diǎn)30分左右曾有客服聯(lián)系說東西已經(jīng)到達(dá)嘉興，稍后便會聯(lián)系我們送貨，可至今仍未得到嘉興蘇寧易購的任何消息。 至此，本人對蘇寧易購對消費(fèi)者承諾的時間及其他承諾抱有疑問，而且經(jīng)之前在蘇寧購買貨到付款和網(wǎng)上查看部分網(wǎng)友的帖子經(jīng)歷得知，貨到付款和網(wǎng)絡(luò)付款后送貨，明顯送貨的積極程度有所不同，而且本人對快遞的了解，即便是快遞杭州到嘉興最多也就在次日的14點(diǎn)前一般能都送達(dá)。 我們消費(fèi)蘇寧易購一個是為了得到商品的保證，另一個則是因?yàn)樘K寧網(wǎng)點(diǎn)較多，所以對其送貨速度比較放心。但現(xiàn)在連他們自己承諾的時間都不能保證，本人實(shí)則不敢相信他們作出的其他承諾。 此商品是賣給老人，由于老人不是經(jīng)常在家，錯過這個時間老人還得多等很久才能拿到東西，我們小輩也要為了這一個快遞而守在家中，沒法外出辦其他事情，本來購買蘇寧易購以為能夠保障時間，但現(xiàn)在看來還不如普通快遞，如果是如此我們消費(fèi)者何需多花錢而且浪費(fèi)時間來購買蘇寧的產(chǎn)品，我完全可以購買其他電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品。 故此事件，需蘇寧給我們消費(fèi)者一個滿意的答復(fù)，并且對他們承諾但未做到的送貨時間做相應(yīng)補(bǔ)償