2014年4月19日，我通過淘寶兌換碼方式兌換了1年的樂視網(wǎng)會(huì)員，2014年6月29日樂視網(wǎng)私自把沒有到期會(huì)員凍結(jié)，并把兌換的記錄刪除，并沒有任何通知。打客服告訴我并沒有和淘寶合作，并以這個(gè)理由把會(huì)員凍結(jié)，但是樂視會(huì)員已經(jīng)確定顯示有效期至2015年4月29日，他們這種做法明顯是強(qiáng)制性的，并不是合法的，希望消費(fèi)者協(xié)會(huì)能幫助我們并保障我們消費(fèi)者的權(quán)益。