投訴主題:一號(hào)店云娜箱包發(fā)貨單號(hào)是假的 | |
投訴目標(biāo):一號(hào)店 | 投 訴 人:詹女士 |
投訴時(shí)間:2014-07-02 | 投訴地區(qū):上海市 |
我于6月26日參加了一號(hào)店一個(gè)活動(dòng),是明文寫出從6月26日至7月2日(結(jié)束日期記不清了,但可以肯定是7月份)購(gòu)買兩款包包后下單享受兩折優(yōu)惠。下單后知道是屬于一號(hào)店的第三方商家,名為云娜箱包。在拍下包包后,不久顯示已發(fā)貨,但隔了些天還沒(méi)有收到貨,查看后卻發(fā)現(xiàn)貨品被送往一個(gè)叫“浦東東方”的地方,而且顯示是3月22日被簽收,難道這是穿越了嗎?而另一單則顯示貨品運(yùn)往一個(gè)叫北蔡的地方,而我同事買的包包發(fā)貨信息也顯示是運(yùn)往北蔡,我們兩個(gè)人對(duì)比后發(fā)現(xiàn)竟然是同一個(gè)訂單號(hào)。 后來(lái)上網(wǎng)了解了才知道這叫做“虛假發(fā)貨”,而還有很多人竟然發(fā)貨單號(hào)也和我們是一樣的。而咨詢商家后只得到一條自動(dòng)回復(fù)消息,大意是如果不申請(qǐng)退款會(huì)在7日后自動(dòng)退款。我覺(jué)得這樣的行為涉嫌欺詐,因?yàn)槊髅魇敲魑膶懗龅幕顒?dòng),為什么可以隨意更改,而且強(qiáng)制退款?難道消費(fèi)者參加了商家的活動(dòng),就是為了替商家騙取購(gòu)買量和點(diǎn)擊量,然后就可以以虛假發(fā)貨,以一句訂單異常就隨意取消嗎? 云娜箱包此種行徑已然可惡,而另一個(gè)暴露出的問(wèn)題是一號(hào)店做為互聯(lián)網(wǎng)上的知名電商,像我這樣的普通消費(fèi)者在這個(gè)平臺(tái)上購(gòu)物,很大一部分的理由就是對(duì)一號(hào)店品牌的信賴?墒且惶(hào)店竟然可以對(duì)于這樣的商家不僅納入,而且對(duì)于各類活動(dòng)沒(méi)有監(jiān)管,對(duì)于大量投訴毫無(wú)作為,實(shí)在讓人心寒。