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騰訊地下城與勇士無故封號永久 沒有客服回應(yīng)

2014-06-28 15:42:41    黑龍江    林先生    點擊:

投訴主題:騰訊地下城與勇士無故封號永久 沒有客服回應(yīng)
投訴目標(biāo):騰訊 投 訴 人:林先生
投訴時間:2014-06-28 投訴地區(qū):黑龍江
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=154936

    我在2014年6月23日,在5173交易網(wǎng)賣掉地下城與勇士(dnf)1億4千萬游戲幣,隔天的下午(6月24日)賬號被封永久,我在6月25日晚上11點左右登錄才知道,官網(wǎng)查詢的封號原因是“工作室”。我都不知道工作室的概念是什么,只是因為我玩了很多年手里游戲幣很多就給我無緣無故封了用永久。 之后我打客服電話,客服電話里取消了人工服務(wù),一直是自動回復(fù)讓登錄kf.qq.com重復(fù)按#返回上一層目錄按*結(jié)束掛機,我從頭等到尾用了好幾分鐘,打了十幾次都沒有人工回復(fù)。沒有辦法登錄了kf.qq.com 可是里面依然沒有人工qq回復(fù),點了封號申訴直接提示該賬號下沒有角色。之后再去DNF的官網(wǎng)在線客服,我剛封號那天還有人工選項我跟客服申訴說了一次,客服說,我使用了第三方軟件,并且經(jīng)過反復(fù)核實,之后就是所有的違規(guī)可能。我根本沒有任何違反游戲規(guī)則的操作,封號原因是工作室,客服又說是使用第三方軟件,但是,什么時間,哪個角色,使用了什么第三方,完全說不出來任何證據(jù),“反復(fù)核實過”卻沒有任何證據(jù)!之后我再問客服立即結(jié)束了交談,之后我登錄頁面就不再出現(xiàn)人工服務(wù),我讓其他網(wǎng)友試過也沒有,應(yīng)該是騰訊最近誤封了很多人都在申訴,果斷取消了任何人工服務(wù)! 我的游戲賬號內(nèi)的游戲幣、材料等,市場價值超過了2000元人民幣,并且還有我玩了好多年的多個游戲角色,做了好幾年的裝備,以及職業(yè)的史詩神器。騰訊沒有任何證據(jù),隨便給我掛了幾個罪名就封號永久,甚至連申訴都沒有,就算是判死刑也要讓人有辯解的機會吧?幾年沒有過違反游戲協(xié)議的我的賬號居然 一夜之間被封號永久,客服方面還那么蠻橫強硬到不路面不說話。我們玩家的權(quán)益何在?

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