投訴主題:1號店云娜箱包專營店虛假發(fā)貨 | |
投訴目標(biāo):1號店 | 投 訴 人:徐先生 |
投訴時間:2014-07-03 | 投訴地區(qū):浙江省 |
在一號店云娜箱包專營店下了2單,買的是包包。 訂單號140626YF7N2M 訂單號:140626YF7BEH 我下了單,并支付寶付款了,一直等發(fā)貨,然后終于發(fā)貨了,發(fā)的是匯通快運,單號:350192256150,然后物流信息是寄到長春的,并且已經(jīng)簽收了。 但我填寫的物流地址是到杭州的, 還有一單的快遞發(fā)的是中通的,761301064825,但是查無此號! 打1號店客服電話4000071111反應(yīng)這個情況,客服回復(fù)說,這是商家物流信息出錯,現(xiàn)在兩個包包都沒有貨,叫我申請退款! 這個說法我不接受,沒貨為什么要填上單號??而且是別的訂單的物流單,到時物流單簽收了,我的訂單就會自動確認收貨,可我根本就什么也沒有收到,希望你們可以幫忙徹查這件事,據(jù)我所知,當(dāng)天很多訂單都是這種情況,而且一個物流單用在多個訂單上(不同收貨人,不同地址)這明顯就是赤裸裸欺騙,當(dāng)交易是兒戲! 現(xiàn)在在1號店投訴了,商家要退貨,但是根本就沒有發(fā)貨,又何來退貨一說! 打電話到1號店投訴,1號店永遠都是說正在解決,讓等待消息。 網(wǎng)頁投訴,商家設(shè)置了自動回復(fù),申請1號店仲裁,仲裁結(jié)果遙遙無期! 賣家此舉已經(jīng)涉嫌欺詐,如果我不及時查看此定單此物流的話,時間一到我就打錢過去了,今日在此投訴此店,希望能夠讓網(wǎng)絡(luò)消費得到更好的保障,制裁那些非法鉆空子的賣家!